스포티파이 해지 및 환불받는 법 (모바일, PC 버전)

스포티파이는 유튜브뮤직, 멜론과 같은 음악 스트리밍 사이트 및 어플입니다.

 

첫 3개월 간은 무료로 체험이 가능해서 3개월만 이용하고 해지하려는 분들, 또는 구독 취소와 함께 환불받으려는 분들을 위해 해지 및 환불받는 법을 아래 정리해 두었습니다. 

 

 

스포티파이(Spotify) 란?

 

스포티파이란 노래 스트리밍 서비스를 의미합니다. 유튜브 뮤직, 멜론처럼 월 구독료를 내고, 원하는 음악을 들을 수 있으며, 팟캐스트 서비스 이용도 가능합니다. 

 

프리미엄 베이직, 개인, 듀오 순으로 월 7900원, 10900원, 16350원의 구독료가 있으며, 개인은 오프라인 다운로드가 가능하고, 듀오는 별도 계정이 2개가 생성되는 부가 서비스가 제공됩니다. 

 

요금제에 대해 더 알아보고 싶다면 아래 링크를 누르면 모든 요금제가 정리된 페이지로 이동합니다. 

 

> 스포티파이 요금제 더 알아보러 가기

3개월 동안 10,900원에 Premium을 이용할 수 있는 혜택이 곧 종료됩니다

 

 

 

 

스포티파이 해지하는 법 (모바일 및 PC)

 

스포티파이 어플에서는 요금제 변경이나 해지가 불가능하도록 설정되어 있습니다. 따라서 모바일의 경우 크롬 및 사파리 등을 이용하여 스포티파이 웹사이트로 들어가셔서 아래 PC버전과 동일하게 해지해주시면 됩니다.

 

1. 스포티파이 홈페이지에 접속해 줍니다. 여기를 누르시면 스포티파이 웹사이트로 이동 가능합니다. 

 

2. 스포티파이 홈페이지 상단 오른쪽에 위치한 사람 모양 아이콘을 눌러줍니다. 

 

홈페이지 상단 오른쪽에 위치한 사람모양 아이콘 클릭

 

 

3. 아래 사진처럼 '계정'을 클릭해 줍니다. 

 

계정 클릭

 

4.  '내 요금제'라고 적힌 가장 큰 네모 박스를 클릭해 줍니다. 

 

'내 요금제' 박스 클릭

 

5. 아래에 위치한 '요금제 변경하기'버튼을 클릭해 줍니다. 

 

'요금제 변경하기' 버튼 클릭하기

 

6. 요금제 변경 클릭 후, 들어온 페이지에서 가장 아래로 스크롤해 주면, 해지버튼이 뜹니다. 그걸 클릭해 줍니다. 

 

스포티파이 해지에서 '프리미엄 취소하기' 클릭

 

7. 구독을 해지하겠냐는 알림창에서 해지하겠다는 버튼을 한 번 더 눌러주면 해지가 됩니다. 

 

'예, 취소할게요' 클릭

 

 

 

 

스포티파이 구독 해지시 환불받는 법

 

스포티파이에서 구독을 해지하지 못해 구독료가 청구된 경우가 있습니다. 이때, 스포티파이 이용 내역이 없고, 결제일로부터 14일 이내에 환불요청을 한다면 환불이 가능합니다.

 

다만, 환불버튼이 따로 만들어져 있는 게 아니라 고객센터를 통한 문의로 환불요청을 따로 해야 한다는 번거로움이 있습니다. 

 

따라서, 구독을 해지할 계획이 있는 분들은 구독 기간동안 해지를 하더라도 남은 기간 동안은 여전히 사용이 가능하니, 결제 이후 바로 해지를 해두는 것이 좋습니다. 

 

그렇지 못한 경우에는 다음 단계를 따라주시면 됩니다.

 

1. 스포티파이에 접속하여 로그인 해줍니다.

 

2. 여기 또는 아래 링크를 눌러 스포티파이 고객센터로 들어가 줍니다.

listening-is-everything

 

3. '고객 서비스 및 지원' 이라는 큰 글씨 아래 3번에 '문의하기'라고 쓰인 글을 클릭해 줍니다.

 

4. 상담원과 챗으로 상담이 가능한 페이지로 연결되며, 여기서 채팅으로 상황을 설명한 뒤에 환불받으시면 됩니다.